よくあるご質問

よくいただくご質問に、2〜3行でお答えします。うまくいかないときは困ったときはをご覧ください。

Business Boxについて#

どんなサービスですか？#

日本の小規模事業者向けの予約システムです。予約ページを公開し、GoogleカレンダーやMicrosoft Outlookと常に同期し、ご自身のStripeアカウントで日本円の決済を受け取れます。画面もメールも日本語と英語の両方に対応し、日本の祝日にも対応しています。

どんな業種向けですか？#

クリニック、サロン、カウンセリング、個別レッスン、士業、カメラマン、トレーナー、修理業など、予約制のサービスを提供する方に適しています。おひとりでも、数人のチームでもお使いいただけます。

料金#

無料で使えますか？#

使えます。予約ページ、カレンダー連携、営業時間の設定、ウェブサイトへの埋め込みは無料でご利用いただけます。利用期間の制限はなく、クレジットカードの登録も不要です。

有料プランには何が含まれますか？#

月額1,200円（税込）で、クレジットカードでの事前決済、スタッフの招待、LINE連携が使えるようになります。お客様からお預かりした代金に、当社が手数料を上乗せすることはありません。

スタッフの人数で料金は変わりますか？#

変わりません。何人招待しても月額1,200円（税込）のままです。スタッフご自身のアカウントも無料です。

カレンダー#

どのカレンダーに対応していますか？#

GoogleカレンダーとMicrosoft Outlookです。両方を同時に連携することもできます。

二重予約は起きませんか？#

起きません。カレンダーに予定が入っている時間は予約ページに出ず、同じ時間に2件が同時に申し込まれた場合も、先に確定した1件のみが受け付けられます。

カレンダーの予定の詳細は見られますか？#

予定の有無だけを確認します。件名や内容を読むのは、ご自身のカレンダーを画面に表示するときだけです。

決済#

予約の代金はどのように受け取れますか？#

ご自身のStripeアカウントに直接入ります。当社を経由しません。入金のタイミングも Stripeの設定どおりです。

返金はできますか？#

できます。予約の詳細画面から、全額でも一部でも返金できます。お店側からキャンセルした場合は、初期設定では全額返金になります。

LINE#

LINEから予約できますか？#

できます。LINE公式アカウントのトークにボタンを置くと、お客様はLINEを離れずに予約できます。確認メッセージもトークに届きます。有料プランに含まれます。 LINEで予約を受けるをご覧ください。

Lステップやエルメと併用できますか？#

できます。Webhookはそれらのツールのものなので、触らずにお使いください。予約リンクは、そのツール側でボタンとして追加していただけます。

お客様について#

お客様に登録は必要ですか？#

必要ありません。希望の日時を選び、お名前とメールアドレスを入力するだけです。

お客様ご自身で変更やキャンセルはできますか？#

できます。確認メールにあるリンクから行えます。変更できる回数と、何分前までかはメニューごとに決められます。

データとセキュリティ#

データはどこにありますか？#

東京のサーバーに保管しています。

予約を書き出せますか？#

できます。予約の一覧をCSVで書き出せます。

お困りのとき#

問い合わせ先は？#

[email protected] までご連絡ください。日本語・英語でお問い合わせいただけます。